Правила приема и выдачи заказов в салоне Ника
После обозначения заказчиком вида ювелирного изделия, которое нужно изготовить, его стоимости и сроков выполнения, начинается процедура оформления заказа.
Индивидуальные заказы на произведение ювелирных изделий, выполняемых из драгоценных камней и металлов, и их ремонт оформляются в специальной форме.
Приемщик заполняет форму в трех экземплярах:
- Первым экземпляром заказ сопровождается в процессе изготовления;
- Второй экземпляр отдается клиенту. Он является основанием при получении им выполненного изделия;
- Третий экземпляр нужен для осуществления учета заказов, квитанций.
Что касается сроков выполнения ювелирного изделия, то он определяется в соответствие с уровнем сложности работы. В основном, он составляет 2-4 недели. Как только изделие изготовлено, мы уведомляем об этом заказчика.
Вместе с готовым изделием мы предоставляем гарантийный талон. При его наличии, Вы имеете возможность на протяжении 1 года со дня получения изделия:
- Осуществить ремонт механических соединений (замков, карабинов);
- Произвести вставку камня. При выпадении либо плохой фиксации камня производится экспертиза. Если она показывает, что камень выпал не вследствие механических повреждений, он будет заменен;
- Произвести чистку ювелирного изделия.
